Добрый день, уважаемые посетители сайта!

Интернет-приемная круглосуточно открыта для Ваших обращений (вопросов и предложений).

Вы обязательно получите ответы на все поступившие вопросы, если они находятся в компетенции администрации Центра.

 

Правила работы Интернет-приёмной

       Сервис «Интернет-приемная» официального сайта является дополнительным средством обеспечения возможности обращения граждан к администрации Центра внешкольной работы. В данном разделе Вы можете задать свои вопросы, касающиеся различных аспектов обучения и развития в Центре Вашего ребенка, внести предложения по усовершенствованию работы ЦВР. Ваше обращение будет рассмотрено директором лично.
       Не принимаются к рассмотрению обращения, содержащие:

• вопросы, не относящиеся к предметам администрирования школы;
• нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу граждан, вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и пр.);
• рекламу и агитацию.

       Также не рассматриваются анонимные обращения и обращения, из текста которых не представляется возможным понять суть заданного вопроса.
Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение к администрации  образовательной организации и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений.
       Обращения граждан, поступившие в электронном виде, регистрируются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г.  № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ответ на электронное обращение оппонентом будет получен в течение трех дней.
       Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные формы и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.

 

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности МБУДО ЦВР, а также со следующей информацией:

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в МБУДО ЦВР и рассматриваются работниками МБУДО ЦВР - уполномоченными на то лицами.
2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.
   1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:
      • свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
      • либо наименование организации, в которую Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;
      • адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
   2. изложив в поле ввода текст обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение начальнику Отдела образования администрации МОГО "Инта" о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
5. Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.
6. В случае необходимости в подтверждении своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности. Размер отправляемого файла не должен превышать 1 Мбайт. Допустимые к отправке типы файлов: JPG, PDF, DOC, DOCX, RTF, TXT, XLS. Иные форматы не обрабатываются в информационной системе официального сайта Отдела образования администрации МОГО "Инта".

Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети "Интернет", а получение - от объема обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети "Интернет" по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети "Интернет", передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

• до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
• от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
• свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

7. Если в направленном Вами тексте обращения в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
8. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
9. На электронные обращения граждан, в которых не указаны фамилия гражданина, ответ не дается.
10. МБУДО ЦВР оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, при необходимости, содержание запроса.
11. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных (Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (1 часть), ст. 3451))
12. Адрес для отправки обращений в письменной форме в МБУДО ЦВР обычной почтой: 169840, Республика Коми, город Инта, улица Мира, дом 14.